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ご利用者の声(平成28年度)

【苦情】 28年5月

ビーチボールを25mプールで浮き具のように使っていたら、監視員から「25mプールでは使用禁止です」と注意された。流水プールでは使えたのに、どうなっているのか?

【スタッフより】
ルールがわかりづらくて申し訳ありません。
ビーチボールは人気の遊具ですが、ポンポン投げると他のお客様にあたってしまうおそれがあるため、利用人数が多い場合は監視員の指示により浮き具のようにお使いいただいております。
流水プールはどの場所でも水深1m均一のため、ビーチボールを上記の条件の下でお使いいただけます。
しかしながら、25mプールは水深1.1~1.3mとすり鉢状の変形型で真ん中が深くなっており、いざという時慌てて足が水底につかない人もいます。安全対策を最大限考慮しているため、25mプールではビーチボールのご使用をご遠慮いただいております。
皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

【ご要望】 28年6月

以前ロビーに設置してあった血圧計について。
故障のため撤去されたが、また設置してほしい。

【スタッフより】
いつもご利用いただきありがとうございます。
以前設置してあった血圧計はかなりの年代物だったため、修理ができなくなり撤去せざるをえませんでした。
代替品となりますが、またロビーに設置しましたのでご自由にお使いください。

 

【苦情】 28年9月

工事による休場が多過ぎる。内容を説明してほしい。

【スタッフより】

平成27~28年度の各半年間にわたる休場によりご迷惑をおかけしております。
27年度はプール室他屋根空間の雨漏りの補修、28年度は建物地下にある機械室ポンプ等機械類交換を実施します。
1回の休場で全部済ますことができれば最良なのですが、一度に済ませられないほどの多額の費用がかかってしまうため、2回に分けざるをえませんでした。
プールオープン以来25年が経ちました。末永く安全に楽しくご利用いただくための工事ですので、ご理解いただけますようお願いいたします。